หนังสือเรื่อง THE HEART OF CHANGE การเปลี่ยนแปลงต้องเริ่มที่ความรู้สึก : John P. Kotter, Dan S. Cohen : สำนักพิมพ์ วีเลิร์น (WeLearn)

เพราะหัวใจของการเปลี่ยนแปลง
อยู่ที่  “หัวใจ”  ไม่ใช่กลยุทธ์ 

จากหลักสูตรยอดนิยมของ  Harvard Business School
จากการศึกษาการเปลี่ยนแปลงที่ล้มเหลวในองค์กรนับร้อยแห่ง
สู่คู่มือการเปลี่ยนแปลงภาคปฏิบัติที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก  

“เวลาทำงานอย่าใช้อารมณ์  ให้ใช้เหตุผล”
คือประโยคที่เราได้ยินอยู่เสมอ 

แต่ถ้างานนั้นคือการเปลี่ยนแปลงองค์กร
คุณอาจต้องโยนเหตุผลทิ้งไป
แล้วหันมาใช้ความรู้สึกแทน 

เพราะนี่คือทางเดียวเท่านั้นที่จะช่วยให้
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เกิดขึ้นได้จริง 

“มองเห็น  รู้สึก  เปลี่ยนแปลง”